Foire Aux Questions

Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter

Qu'est ce que la lithothérapie ?

La lithothérapie est l’utilisation des cristaux grâce à leurs énergies.

Ces vibrations agissent directement sur notre bien-être.Elle est considérée comme une médecine douce et holistique qui consiste à travailler avec des pierres. Elle vise à améliorer la santé physique et mentale, le bien être émotionnel et le développement spirituel.

C’est une pratique douce, accessible à tous puisque chacun peut trouver les pierres qui lui correspondent.

Comment choisir mes pierres ?

Nous avons plusieurs articles sur le journal pour vous aider à faire votre choix. Vous pouvez vous laisser guider par votre intuition en regardant juste les photos sans lire les descriptions, ou au contraire choisir selon les vertus. En cas de doute ou si vous cherchez une pierre en particulier, n’hésitez pas à nous contacter 🙂

J'ai une question sur le choix de mes pierres

Pas de soucis, vous pouvez nous contacter pour vous poser toutes vos questions.

Nous sommes toujours ravies de vous aider à faire votre choix

Que faire de mes pierres quand je ne m'en sers pas?

Quand vous n’utilisez pas vos pierres vous pouvez les ranger dans votre pochon ou dans une boîte à l’abris de la lumière.

N’hésitez pas à les purifier quand vous les utiliseraient de nouveau.

Puis-je porter mon bracelet toute la journée?

Vous pouvez en effet porter votre bracelet toute la journée si vous le souhaitez. Nous vous conseillons cependant de le retirer la nuit afin de ne pas saturer vos pierres d’énergies (elles risquent de s’abîmer plus rapidement)

D'où viennent vos pierres ?

Nous portons une attention particulière à l’éthique ainsi qu’à notre impact écologique autant que possible. C’est pourquoi nous avons décidé de faire appel à un fournisseur partageant nos valeurs. Il se rend régulièrement sur place afin de contrôler le respect de l’humain (travail d’enfant, salaire, conditions de travail, matériel mis à disposition etc.) et l’écologie.

Puis-je commander un bracelet en taille enfant ?

Oui, vous pouvez nous préciser la taille du bracelet que vous souhaitez au moment du passage de votre commande (grande taille, taille enfant, etc.)

Quand vais-je recevoir ma commande?

Vos commandes sont préparées et expédiées par nos soins en 24h à 48h. Après, le délai dépend de la poste, généralement en 1 ou 2 jours ouvrés (sauf période de Noël, etc).

Avez-vous une boutique physique?

Non, néanmoins vous pouvez retrouver nos cristaux et bracelets en pierres naturelles “Au local” à Roncq (59). Sinon c’est sur www.trimasama.com que ça se passe

Comment purifier et recharger mes pierres?

Purifier vos pierres permet de les décharger de leurs énergies, pour les purifier, vous pouvez :

– Les passer quelques minutes sous un filet d’eau claire ;

– Les laisser s’imprégner quelques instants sous la fumée de la sauge ou du palo-santo ;

– Les placer dans un bol tibétain.

Après l’étape de la purification, vous pouvez recharger vos pierres , soit en les posant dans une géode d’améthyste ou sur un amas de quartz (en le laissant une nuit par exemple), soit grâce à la lumière du soleil ou de la lune. Attention cependant toutes les pierres ne supportent pas le soleil, en cas de doute nous vous conseillons de les recharger à la lumière lunaire,

Ce site est-il sécurisé?

En effet, ce site est 100% sécurisé et toutes les pages de notre site sont sécurisées. Notre site est sur un serveur en HTTPS, vous pouvez d’ailleurs le vérifier à la présence du petit cadenas vert, présent à gauche de l’URL sur chacune de nos pages.
De plus, concernent le paiement , nos solutions de paiement sont 100% sécurisés.
Vous pouvez donc naviguer et commander en toute sécurité sur Trimasama !

J'ai reçu un produit non conforme ou en mauvais état, que faire?

Nous en sommes désolées ! Contactez nous via notre formulaire de contact pour que nous puissions résoudre ce problème le plus rapidement possible.

Comment puis-je retourner un article ?

Si un article ne vous donne pas entière satisfaction vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Les frais de retour sont à la charge du client.
Et si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ?
Pas d’inquiétude, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Pour retourner votre article merci de nous contacter.

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